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母嬰店店員管理制度

發(fā)布時間:[2017/4/7 10:06:39] 閱讀數(shù):[38570] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
現(xiàn)在很多行業(yè)都必須有非常嚴格有效的管理制度,這樣才能發(fā)展的更好,母嬰店也是如此,那么母嬰店店員管理制度有哪些呢?及時換季是嬰兒用品店重要的一個環(huán)節(jié)。它包含了兩個層。

現(xiàn)在很多行業(yè)都必須有非常嚴格有效的管理制度,這樣才能發(fā)展的更好,母嬰店也是如此,那么母嬰店店員管理制度有哪些呢?及時換季是嬰兒用品店重要的一個環(huán)節(jié)。它包含了兩個層。
  店員管理制度
  一、店主的崗位職責
  1、店主必須忠于職守,維護公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。
  2、店主要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報,并審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責。
  3、合理制定日、周、月工作目標,并帶領全體導購員努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
  4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。
  5、店主要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導,使高級導購更好的協(xié)助店主工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
  6、每星期一對班次進行安排,注意合理安排導購員的休息時間,保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。
  7、制定每月的團隊建設活動計劃,組織導購員進行團體活動,促進員工的團結友愛,相互促進的良好氣氛。
  8、建設和完善例會工作,調動導購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
  9、公平、合理的進行人事調動,不得將個人私情帶到工作當中,新生各導購員的正確建議,促進團隊精神的建設。
  10、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程,并認真督導各導購員的執(zhí)行情況,同時配合公司領導檢查工作。
  11、店主每周二帶領全體導購員進行場景調整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
  12、店主要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作,做到帳、物、款相符。
  13、主動與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務工作。
  14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
  15、收集銷售動向,競爭店的情報,旺銷商品信息,分析并反饋給上級主管。
  16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
  二、收銀員的工作職責
  1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護品牌形象,協(xié)助導購員完成服務。
  2、在接收銀時注意分別其假幣,以防收假幣,并詳細加以統(tǒng)計,以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

信息分類: 編輯:云云
關鍵字:母嬰店經(jīng)營管理
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